Carlos Echazú, Corporate Responsibility Head @ Milicom (Tigo), compartió el tema “Liderazgo en el Servicio” en el primer día del II Encuentro de Liderazgo y Transformación Integral. Este tema estuvo desglosado en 7 características de los líderes sostenibles.

“En Tigo, nuestro objetivo es cumplir los Objetivos de Desarrollo Sostenible”.

Dijo al mencionar que ellos trabajan con varios ODS, entre los cuales está el Objetivo 4: Educación de Calidad.

Antes de ser encargado de la responsabilidad corporativa de esta empresa, Echazú trabajó en el sector público por varios años porque él tenía el deseo de cambiar el mundo. “Pensaba que la manera de alcanzar estos objetivos iba a ser a través del sector público. Ahí miras millones. Puedes hacer algo que afecta a cientos de miles de personas”, afirmó.

Sin embargo, él reconoce ahora que a través de su experiencia en el sector privado uno puede afectar positivamente a la gente. Además, cree que es un trabajo en conjunto entre el sector privado y público para tener un impacto en la sociedad. “Las empresas que son sostenibles son las únicas que van a poder existir en los próximos años”, agregó.

“Los inversionistas ahora ya no invierten en algo que no es verde”, dijo al mencionar que “verde” no sólo es medioambiental, sino también social.

Es de esta manera comenzó a explicar las 7 características.

• Los líderes sostenibles crean valor no solamente económico, sino social y ambientalEjemplificó este punto a través de una experiencia por la que pasó en TIGO durante la cuarentena por el COVID-19. En vez de creer que Responsabilidad Social de la empresa se cerraba durante este tiempo, utilizaron la coyuntura para aportar y de esta forma comenzaron a dar clases a los profesores sobre herramientas y técnicas de educación en línea. Comenzaron “Maestr@s Conectad@s” con pocos estudiantes, pero días después el Ministerio de Educación se contactó con ellos para que den estas clases a todos los profesores del país. Tiempo después, este programa que nació en Bolivia se desarrolló también en otros nueve países. Asimismo, se recibieron invitaciones de la Unión Europea, UNICEF y otras organizaciones al ver el éxito de este programa. “Esto que hicimos, no fue por un negocio, sino porque pensamos que pensamos que era lo mejor para los profesores”, afirmó.
• Ponen la sostenibilidad en el centro del propósito y estrategiaEchazú comentó que antes del cargo que tiene ahora, estaba en el área de reclamos, pero su perspectiva de este trabajo cambió cuando los líderes de la empresa le dijeron que la estrategia de la empresa es “construimos autopistas de personas que mejoran vidas y conectan las personas”.
• Están impulsados por valores“Hay que mostrar los valores para que te sigan”, manifestó. Para ejemplificar, habló sobre Nike y cómo no venden un producto, sino que dan el mensaje de homenaje a los deportistas. Redacción: Yoselin Vanesa Montaño Cayo
• Crean valor para los grupos de interésAdemás de ser sostenibles con los inversionistas, Echazú comentó que se debe ser así también con los colaborares y comunidad. “Hay que ir formando personas”, afirmó luego de dar énfasis de la importancia del rol del líder en la formación de creación de un equipo.
• Apuntan a la sostenibilidad económica“¿Qué ganas tú? ¿Dónde está el negocio?”, fueron unas de las preguntas que le hicieron al disertante tiempo atrás cuando exponía sobre el programa Maestr@s Conectad@s a un grupo de representantes de UNICEF. Echazú reiteró que los inversionistas se fijan en estas acciones de responsabilidad empresarial e incluso se les facilita bonos y facilidades de crédito.
• Piensan a largo plazo“No importa que yo no esté, voy a dejar este legado”, explicó de esta forma la sexta característica.
• Evalúan y miden los impactosEn el programa “Maestr@s Conectad@s”, TIGO contrató una empresa para que evalúen si los profesores mejoraron sus habilidades digitales en base a una norma europea. “Hay que revisar si lo que estamos haciendo está bien o no”, dijo.

“Ser sostenible ya no es a nice thing to do, sino a thing to do”, concluyó de esta manera su disertación.